Nexil Shop | Última actualización: 18 de agosto de 2026

 

Esta Política de Privacidad explica cómo Nexil Shop recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros.

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1. Quiénes somos

Tienda: Nexil Shop

Contacto de privacidad: contato.nexilshop@gmail.com

2. Información personal que podemos recopilar

·         Información de identidad y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.

·         Información de pedidos y transacciones, incluidos productos comprados, historial de pedidos, reembolsos y registros de servicio al cliente.

·         Información relacionada con el pago. Los detalles completos de la tarjeta son generalmente procesados por los proveedores de pago en lugar de ser almacenados directamente por nosotros.

·         Información técnica, como dirección IP, información del dispositivo/navegador, identificadores de cookies y actividad del sitio web.

·         Preferencias de marketing y comunicaciones con nosotros.

3. Cómo utilizamos la información personal

·         Para procesar, cumplir, entregar y respaldar pedidos.

·         Para comunicarse sobre compras, devoluciones, reembolsos, servicio al cliente y asuntos de la cuenta.

·         Para prevenir fraudes, mantener la seguridad del sitio web y proteger nuestros derechos legales.

·         Para operar, analizar y mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente.

·         Para cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.

·         Para enviar marketing cuando tengamos una base legal para hacerlo y para respetar las opciones de exclusión voluntaria.

4. Bases legales

Dependiendo de la actividad, podemos procesar información personal porque es necesario para ejecutar un contrato con usted, cumplir con una obligación legal, perseguir un interés legítimo que no sea anulado por sus derechos, o porque usted ha dado su consentimiento.

Cuando el consentimiento sea la base, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar el procesamiento ya realizado legalmente.

5. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías de almacenamiento o acceso similares para funciones esenciales del sitio web, preferencias, análisis y publicidad.

Cuando las normas del Reino Unido exijan el consentimiento para tecnologías no esenciales, solicitaremos el consentimiento antes de utilizarlas. Debería poder rechazar las tecnologías no esenciales con la misma facilidad con la que las acepta y cambiar sus preferencias posteriormente.

6. Compartir información personal

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios cuando sea necesario para operar la tienda, incluido el alojamiento de comercio electrónico, el procesamiento de pagos, la prevención de fraudes, el análisis, la atención al cliente, los proveedores, los socios de cumplimiento y los transportistas de entrega.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestros derechos o en relación con una venta o reestructuración comercial, sujeto a las salvaguardias aplicables.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden procesar información personal fuera del Reino Unido. Cuando la ley de protección de datos del Reino Unido exija salvaguardias para una transferencia internacional, utilizaremos un mecanismo de transferencia legal apropiado.

8. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluido el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente, los requisitos legales, contables, fiscales, de prevención de fraudes y de resolución de disputas. Los períodos de retención varían según el tipo de información y las obligaciones legales.

9. Sus derechos de protección de datos del Reino Unido

Dependiendo de las circunstancias, puede tener derecho a acceder a su información personal, solicitar su corrección o eliminación, restringir u oponerse al procesamiento y recibir cierta información en un formato portátil. También puede retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer un derecho de privacidad, póngase en contacto con contato.nexilshop@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar una solicitud.

10. Quejas

Si tiene alguna inquietud sobre cómo utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver el problema.

También puede tener derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido.

11. Privacidad de los niños

Nuestra tienda no tiene la intención de recopilar conscientemente información personal de niños donde se requiera el consentimiento de los padres u otras protecciones. Si cree que un niño ha proporcionado información personal de manera inapropiada, contáctenos.

12. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología u obligaciones legales. La última versión se publicará en nuestro sitio web con una fecha actualizada.

14. Contacto

Consultas de privacidad: contato.nexilshop@gmail.com